Vaka çalışması

MTI America

ABD'de iş kazası sigortası kapsamındaki ulaşım ve tercüme hizmetleri için iOS ve Android istemci uygulaması; talep oluşturma, şoför/tercüman takibi ve hizmet değerlendirme.

Sektör
Sağlık, Sigorta
Çözüm
Mobil
Durum
Canlı ürün
MTI America

MTI America, ABD'de iş kazası (workers' compensation) kapsamında ulaşım, tercüme, evde bakım ve ekipman hizmetlerini koordine eden bir şirket. Geliştirilen istemci uygulaması; hasar dosyası yöneticisi (adjuster), vaka yöneticisi (case manager), işveren ve hasta için ayrı ekranlar sunuyor.

Kapsam

  • Ulaşım ve tercüme talebi oluşturma
  • Talebi iptal etme ve hizmeti puanlama
  • Yetkilendirme (authorization) süresini uzatma
  • Şoför ve tercümanın harita üzerinde canlı takibi
  • Randevu durumu, geçmiş ve notlar
  • iOS ve Android uygulamaları

Yaklaşım

Kullanıcı tipi farklı olduğunda tek uygulama herkesin işini görmek zorunda. Aynı uygulama içinde role göre farklılaşan ekranlar kurgulandı; saha tarafında hizmetin nerede olduğu haritada görünür, ofis tarafında talebin durumu ve geçmişi tek yerde durur.

Rolüm

Mobil uygulama geliştirme.